Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at fortryde – uden at skulle give en begrundelse.

Skriv til os på niess.tennesse.8@proton.me med dit ordrenummer for at starte en returnering. Så sender vi returadressen og vejledningen.

Betingelser for returnering

• Varerne skal returneres ubrugte, uvaskede, i den originale emballage og med alle mærker siddende.
• Returfragten betales af kunden, medmindre varen er defekt, eller fejlen er vores.
• Vi anbefaler forsendelse med sporing: pakken er dit ansvar, indtil den er fremme hos os.

Refusion

Når returneringen er modtaget og gennemgået, refunderer vi til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelsen. Afhængigt af din bank kan der gå et par dage mere, før beløbet er synligt.

Defekt vare eller forkert ordre

Modtager du en defekt, beskadiget eller forkert vare, så kontakt os inden for 48 timer på niess.tennesse.8@proton.me med billeder. Vi bytter varen eller refunderer hele beløbet inklusive returfragt.

Undtagelser

Af hygiejniske årsager kan undertøj, badetøj og personlige varer ikke returneres eller byttes, medmindre de er defekte.